Sytuacja 1
Dobra opinia, ale tylko z polecenia
Pacjenci polecają lekarza znajomym. Ktoś, kto szuka zabiegu sam, nie znajduje o nim nic przekonującego.
Dla kogo - wolne terminy w grafiku
Wolne terminy w grafiku: jak zapełnić zabieg, gdy opinia o lekarzach jest dobra
Masz dobrych lekarzy i zabieg, który od miesięcy czeka na pacjentów. Zanim włączysz reklamę, budujemy to, co pacjent sprawdzi po kliknięciu. Potem promujemy jeden zabieg, nie wszystko naraz.
Bezpłatna rozmowa, 15 minut. Decyzję podejmujesz po niej.
Trzy ścieżki
- Marketing i widoczność w AIPacjent trafia na placówkę tam, gdzie dziś szuka
- Reklamy Meta i Google AdsKampanie liczone wizytami, nie zasięgiem
- MentoringDla placówek, które dopiero budują marketing
Skąd to znasz
Trzy sytuacje, które słyszymy w placówkach z wolnym grafikiem
Pacjenci, którzy już przyszli, są zadowoleni. Nowi nie wiedzą, że warto przyjść.
Sytuacja 2
Reklama wszystkiego naraz
Kampania mówi o całej ofercie. Zabieg z wolnymi terminami ginie wśród tych, które i tak się sprzedają.
Sytuacja 3
Nagrania bez zapytań
Materiały mają po tysiąc wyświetleń i ani jednego zapytania. Lekarz coraz mniej chętnie staje przed kamerą.
Dlaczego tak się dzieje
Dlaczego zabieg ma wolne terminy, skoro opinia o lekarzach jest dobra?
Bo polecenie dociera tylko do znajomych Twoich pacjentów. Ktoś obcy najpierw sprawdza stronę, opinie i to, jak lekarz mówi o zabiegu.
Z naszych wdrożeń: na 10 niezadowolonych pacjentów opinię pisze 7-9, a na 10 zadowolonych tylko 1-3. Bez procesu proszenia o opinię na recepcji w internecie słychać głównie tych pierwszych.
Reklama tego nie naprawi. Przyprowadzi pacjenta na stronę, która nie odpowiada na jego pytania. Dlatego zaczynamy od fundamentów, a budżet reklamowy wchodzi na końcu.
Jak pracujemy
Najpierw fundamenty, potem reklama
Cztery kroki, w tej kolejności. Przy szpitalu jednodniowym z naszej historii fundamenty zajęły cztery tygodnie.
Krok 1
Jeden priorytet
Wybieramy zabieg z wolnym grafikiem i lekarzem gotowym przyjmować. Reszta oferty czeka na swoją kolej.
Krok 2
Strona i opinie
Strona językiem pacjenta i proces zbierania opinii na recepcji. Gdy strona wymaga przebudowy: Strona internetowa placówki.
Krok 3
Lekarz jako ekspert
Nagrania edukacyjne dla pacjentów, nie reklama z lekarzem w roli influencera. Bez obietnic efektu leczenia.
Krok 4
Kampania i pomiar
Reklamy Meta i Google Ads na wybrany zabieg. Co miesiąc zgłoszenia, wizyty i koszt.
Domena, strona i analityka muszą być w Twoich rękach. Bez tego nie da się zmierzyć, co przyprowadza pacjenta.
Z naszej pracy
Klinika chciała reklam. Najpierw potrzebowała fundamentów.
Szpital jednodniowy o specjalizacji chirurgicznej z południa Polski. Dobrzy lekarze, nowy sprzęt i dobra opinia, ale tylko z polecenia.
4 zabiegi
tygodniowo po trzech miesiącach
Ścieżka 2 z fundamentami
Jeden zabieg, pusty grafik od miesięcy
Wcześniejsze materiały miały do 1-1,5 tysiąca wyświetleń i żadnych zapytań. Przez cztery tygodnie powstały strona językiem pacjenta, nagrania z lekarzami i proces opinii na recepcji. Dopiero potem ruszyła kampania w Google i w Meta.
Historia z naszej pracy, dane klienta zanonimizowane. Reklama bez fundamentów przepala pieniądze. Najpierw diagnoza, potem leczenie.
Wynik
Co się zmieniło w grafiku
Trzy momenty z tej samej placówki, od pierwszego nagrania do pełnego grafiku.
Kilkadziesiąt zapytań
z pierwszej niesponsorowanej rolki
3 zapisy
po półtora tygodnia kampanii
Miesiąc naprzód
grafik dwóch lekarzy przy dwóch zabiegach, po trzech miesiącach
Liczby jednej placówki. Nie obiecujemy liczby pacjentów - pokazujemy, co zadziałało w konkretnym przypadku.
Czy to dla Ciebie
Kiedy ta droga ma sens
Pomagamy placówkom, w których grafik ma wolne miejsca, a zespół jest gotowy przyjąć pacjentów.
Pasuje, gdy
- jeden zabieg albo lekarz ma wolne terminy
- pacjenci, którzy przyszli, są zadowoleni
- lekarz zgodzi się na nagrania edukacyjne
Zacznij gdzie indziej, gdy
- grafik jest pełny, a brakuje lekarzy: Kampanie rekrutacyjne
- reklama daje zgłoszenia, ale nikt do nich nie oddzwania: Dużo zgłoszeń, mało wizyt
- recepcja nie udźwignie większego ruchu
Strona placówki kosztuje od 10 000 zł netto, a strona pod kampanię z materiałami zwykle mniej niż 5 000 zł netto. Wszystkie ceny: Ile kosztuje marketing placówki.
Pytania
Pytania o wolne terminy w grafiku
Odpowiedzi, które dajemy na rozmowach. Wszystkie pytania: FAQ.
Od czego zacząć: od reklamy czy od strony?
Od strony, opinii i materiałów z lekarzem. Reklama przyprowadzi pacjenta tam, gdzie zdecyduje, czy się umówi.
Czy promować wszystkie zabiegi naraz?
Nie. Jeden zabieg naraz, a kampania mówi wyłącznie o nim. Kolejne zabiegi dokładamy, gdy wiesz, ile wizyt dał pierwszy.
Lekarz nie chce występować przed kamerą. Co wtedy?
Pokazujemy go jako eksperta, nie jako influencera. Nagrania to materiały edukacyjne dla pacjentów, nie reklama, i nie obiecują efektu leczenia. W historii szpitala jednodniowego takie podejście przełamało opór lekarzy przed kamerą.
Kiedy grafik zacznie się zapełniać?
Z naszych wdrożeń efekt kampanii widać zwykle po 1-3 miesiącach, czasem po 6. Nie obiecujemy liczby pacjentów. Co miesiąc pokazujemy, ile reklama dała zgłoszeń i wizyt, więc widzisz, czy grafik idzie w dobrą stronę.
Konsultacja
Umów bezpłatną konsultację
15 minut rozmowy z Casprem Jakubowskim. Ustalimy, co w Twoim marketingu nie działa i czy współpraca ma sens.
- 1Rozmowa bez zobowiązańDecyzję podejmujesz po rozmowie.
- 2Konkret zamiast prezentacjiRozmawiamy o Twojej placówce, nie o nas.
- 3Propozycja na piśmieW ciągu 24 godzin dostajesz zakres i cenę.
Masz zabieg z wolnymi terminami?
Renoma, którą widać
Umów bezpłatną konsultację. W 15 minut ustalimy, który zabieg wypromować najpierw i czego brakuje przed reklamą.